Política de envío

Agradecemos su elección de Bonitta Concept. Queremos informarle sobre nuestra política de envío para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Al realizar una compra con nosotros, acepta los términos descritos a continuación:

1. Procesamiento de Pedidos:

Procesaremos su pedido dentro de 1-2 desde la confirmación del pago. Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante días festivos o promociones pueden experimentar tiempos de procesamiento extendidos.

2. Métodos de Envío:

Ofrecemos diferentes opciones de envío, que pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del servicio de mensajería. Puede seleccionar su método preferido durante el proceso de pago.

3. Tiempos de Envío:

Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado. Proporcionaremos estimaciones de entrega durante el proceso de compra, pero tenga en cuenta que estas son solo estimaciones y no garantías.

4. Costos de Envío:

Los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago y se sumarán al total de su compra. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 3000, según la ubicación y las condiciones promocionales.

5. Seguimiento de Envíos:

Proporcionaremos información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Puede rastrear el progreso de su paquete utilizando el enlace de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación del pedido.

6. Dirección de Envío:

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos o entregados incorrectamente debido a información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

7. Retrasos e Incidencias:

En casos de eventos imprevistos, como desastres naturales o problemas logísticos, los tiempos de envío pueden extenderse. Haremos nuestro mejor esfuerzo para informar cualquier retraso y tomar medidas adecuadas para resolver cualquier incidencia.

8. Recepción de la Mercancía:

Al recibir su pedido, le recomendamos que verifique el estado de los productos entregados. Si hay algún problema, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de 1-2 días hábiles posteriores a la recepción.

Gracias por confiar en Bonitta Concept. Nos esforzamos por brindarle un servicio de envío eficiente y confiable. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Atentamente,

Bonitta Concept